RIGHT TO CANCEL / WIDERUFSBELEHRUNG
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.
To exercise the right to cancel, you must inform me (Ulrike Stiller, Turiner Straße 10, 13347 Berlin, stillerulrike@icloud.com) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post or e-mail).
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.
EFFECTS OF CANCELLATION
If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, excluding shipping costs, without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract.
We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
The return of the product or products is carried out in their original packaging, intact, accompanied by any accessories and in perfect condition for resale. Otherwise, the items will not be returned, refunded or exchanged.
Returned products travel at the expense and risk of the Customer. Any damaged product, incomplete, absent or whose original packaging has been damaged, will not be refunded or exchanged and will be returned to the Customer at its expense.
In the unlikely case of receiving a damaged item, please email me at stillerulrike@icloud.com with photo documentation of your shipment, including packaging and broken pieces within 4 days of the delivery.
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ulrike Stiller, Turiner Straße 10, 13347 Berlin, stillerulrike@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Rücksendung des Produkts oder der Produkte erfolgt in der Originalverpackung, intakt, mit Zubehör und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf. Andernfalls werden die Artikel nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht.
Zurückgesandte Produkte reisen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Jedes beschädigte Produkt, unvollständig, nicht vorhanden oder dessen Originalverpackung beschädigt ist, wird nicht erstattet oder umgetauscht und auf seine Kosten an die/den Kund*in zurückgesandt.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten, senden Sie mir bitte innerhalb von 4 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an stillerulrike@icloud.com mit einer Fotodokumentation Ihrer Sendung, einschließlich Verpackung etc.